Родинний форум "Сімейка"

Сьгодні скуповувалась в Сільпо в Подолянах.
Перевіряю чек. Купила дітям 2 альбоми. В чек ціна 8,49. Я памятаю, що на цінику стояло десь близько 7. Повернулась. Перевірила 7,60. Пішла до адміністратора. Кажу так і так ціна відрізняється. Вона перевірила. Каже зараз прийде старший касир. Касир прийшла. Каже робимо повернення. Як кажу, я не хочу повертати, я хочу, щоб мені повернули різницю 1,8 між ціною на цінику і в чеку. Сказала не поверне, бо то буде з її кишені. Скінчилось тим, що я написала скаргу в книгу скарг.
Я пам'ятаю, десь читала в журналі, що в таких випадках магазин має повертати різницю в ціні. Чи я щось плутаю?
Мені не суть в тих 1,8. Просто хотіла перевірити, чи реально в супермаркеті відстояти свої права.

Не знаю, чи можна повернути різницю. Я часто була свідком подібних ситуацій, які закінчувались вибаченням касирів, типу: "Ой, а то вже нову ціну поставили, а цінники ще не встигли поміняти".

Ось , знайшла.

Теж таке помічала вже не раз і скаржилась працівникам супермаркету, то мені так само відповідали

TaniaPicaSSo написав:Я часто була свідком подібних ситуацій, які закінчувались вибаченням касирів, типу: "Ой, а то вже нову ціну поставили, а цінники ще не встигли поміняти".

Але я знаю що це просто такий маркетинговий хід, часто таке помічала. Незнаю як з цим боротись мені це теж дуже не подобаєтся в деяких випадках просто відмовляюсь від покупки, але часто буває що річ дійсно потрібно купити і тоді не дуже зважаєш на ціну... а вони якраз вигають на цьому

В Сільпо працівники часто не встигають змінити ціну, бо їх або не вистачає, або ще десь щось виставляють, складають і т.п.
Не знаю чи по закону так має бути....але адміністратор часто вертає різницю зі свого карману(або потім виявляється з карману працівників того відділу). Нормальний адміністратор точно повернув би цю різницю, бо цей запис в книзі скарг є відображенням поганої роботи адміністрації магазину(я би точно не хотіла зайвої зацепки при приїзді керуючої регіону або власників).

ой, та книгу скарг можна і переписати при потребі за кілька годин
я колись працювала в супермаркеті, то в мене був схожий випадок. привезли товар, "на компі" вже нові ціни ввели, навіть цінники роздрукували, а той хлопець що то мав принести - ще не приніс. ну і тут купує такий крутий дядічко "чекушку" а там різниця в 25 коп. якби я не бачила його повної барсетки з грошима - то сама б доклала тих 25 коп. (пару раз докладала, бо пиячкам не хватало грошей ) але тут!!! короче, якби ви чули і бачили що то було. я йому спокійно і нормально пояснювала чого так сталося і т.д. а він мене всяко обзивав і звинувачував у всіх гріхах людства. потім прилетіла товарознавець (адміністратор) і замість того щоб пояснити щой до чого - налетіла на мене і всяко мене матом-перематом крила, а той кнур ухмилявся. скінчилося всьо тим що я заплатила за ту "чекушку" і дуже довго і гірко плакала.

після того як тільки приїжджав товар - я сама ходила по цінники, і гризла тих дівок щоб поскоріше то робили.

а в Сільпо постійно таке. особливо кілька товарів однаково названі і цінники неправильно стоять. і той товар розрізними можна лиш по штрихкоду або внутрішньому коді. хто в супермаркеті не працював - той і не може розібратися що й до чого. стоїть 5 альбомів, назва однакова, лиш штрих коди різні. а цінники стоять не під тими що треба. можливо їх дійсно таке заставляють робити??? не можу сказати, бо в коли я працювала - то в нас була інша "політика".
і взагалі в Сільпо - як в колгоспному магазині . не подобається мені ні їх розміщення товарів і як ті товари розкладені, всьо порозкидуване. майже ніколи не бачу працівників в залі тільки на молочці. постійно стоять кошики повні товору і ніхто їх не розкладає (на молочці тоже). лазиш тако годину і воно стоїть - зато дівки на сходах цілий час курять як була Родина, то більше було порядку. А ще колись подобався Торговий світ на Злуки, бо відколи став Барвінком - то дуже сильно зіпсувся

Мені Родина також набагато більше подобалася!

а я колись в Родині купила вівсянку в пачці паперовій надібрану на половину-замість 800гр було 400 і гарненько підклеїно.В руках не помітила,що залегка:)

А я вчора в сільпо в родині скуповувалася, і був випадок зі сметаною. Я взяла 2 сметани, касир дуже уважно і довго іі оглядав, рахував, а коли я відвернула голову написав 3 шт, замість 2. Я зразу не засікла, але потім додивилася і дала йому зауваженя, то він ще раз переглядав, перераховував, потім буз будь-якого вибачення відняв одну. Мій чоловік стикається по роботі з сферою торгівлі, то каже що вони так вирівнюють недостачу товару. Це ж жах. Потрібно йти в супермаркет і сприскіпливо дивитися що тобі вибивають. З нами це вже не перший випадок в сільпо, то ціну не ту пробють, то +1 товар добють... Жах...

ще є така річ, що в супермаркетах дуже "течуть" кадри, от і не стараються працівники вчасно оновлювати цінники. колись мій чоловік у супермаркеті розмовляв з якимось знайомим тамтешнім працівником, котрий мав з собою пачку цінників і мав їх розкласти по товарах, але той сказав щось типу "та ну, всеодно я завтра звільняюся" і викинув їх чи просто поклав у кишеню. та й крім того я зустрічала випадки викидання цінників, коли працювала в приміщені супермаркету.