Почему нужен совпадающий ПИБ и карта

Привет! Недавно пытался вывести деньги — и меня попросили загрузить фото карты с именем и данными, потому что “не совпадает имя”. Я использовал карту на фамилию жены, думал что проблем не будет. Кто-нибудь сталкивался? Насколько строго это правило на фавбет, и могут ли отказать без совпадения?