Родинний форум "Сімейка"

Я как-то написал в поддержку, когда деньги не приходили почти сутки. Ожидал, что они смогут ускорить процесс, но по факту просто объяснили, что заявка уже в работе. Вроде вежливо, но особой пользы не было. Всё равно пришлось ждать до утра следующего дня.

У меня похожая история. Поддержка отвечает быстро, но обычно стандартными фразами: «ожидайте, проверка идёт». На фавбет я читал, что они могут помочь только если есть ошибка с реквизитами, а ускорить сам процесс не способны. Но хотя бы дают понимание, что деньги никуда не пропали.

Иногда такое общение больше похоже на моральную поддержку, чем на реальную помощь. Всё равно остаётся элемент неопределённости, и это ожидание само по себе создаёт дополнительное напряжение.