mala-karta » 11 квітня 2017, 23:03
ми спробували оформити допомогу онлайн. Так, щоб зовсім онлайн - з допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП)
все наче добре, всі циферки-букви по 5 пазів перевірені, на емейл прийшло підтвердження.
Чекаємо.
За тиждень дзвонить пані з терн відділення мін соц політики. Каже, що ось система тільки запускається, там була помилка - треба, щоб хтось довіз документи. Добре.
За кілька годин знову дзвонить і каже, що мого ЕЦП вони не бачать, треба ОСОБИСТО до них приїхати, підписати. Я запитала, може є якісь інше рішення - ні, нема.
Тоді я написала на електронну пошту нашого міністерства листа з питаннями, чому система працює некоректно і чому про це нема повідомлення. Вказувала хто я, коли подавала, номер звернення.
І о чудо! Ще за кілька днів потрібно було лише документи, особисто їхати не потрібно було вже.
На цьому й зупинились, завезлись документи.
Чекаємо.