Вони не мають скоріше всього своєї гарячоі лінії, а кол центр відповідає загальними фразами не орієнтуючись в ситуації, багато так де

В мене теж був недавно прикол з міст-експресом. Нічого страшного, але дужк тупо з їхнього боку. Замовляла я дві посилки, з одного і того ж сайту, з різницею в 10 хв зробила два замовлення. Спочатку одне оформила, потім ще щось побачила і ще раз оформила. Доставка безкоштовна, то мені було без ріщниці. Але я не чекала, що ці дві посилки будуть окремо доставлені мені двома різними кур'єрами в той самий день, з різницею в дві години. То, як ти кадеш, Оля, ніякої кооперації, ніхто не побачив, що дві посилки в одні руки. Чи їм так нормально )))

Не один міст-експрес такий - я недавно розшукувала свою посилку в меркурії. Чекала посилки, не отримала, почала шукати по номеру накладої на сайті - а там вказано, що я отримала день назад. Правда подзвонила на гарячу лінію, то за пів дня відшукали, що з нею сталось і ввечері отримала посилку.

А зараз ще досі чекаю посилку з минулого тижня - вже б Укрпоштою швидше доставили. :dash:

Так мене Міст-експрес рознервував :ireful: Мала отримати закордонну посилку. Завжди все було ок, відносно швидко і зручно. Доставляв кур'єр в руки. Цього разу замовила доставку на відділення. Прибула вона в Україну, пише, що відправлено зі Львова в Тернопіль. Проходить ще 3 дні - ні слуху, ні духу. Хоча завжди на наступний же день мала на руках. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть, так, вже на відділенні. Але дуже багато посилок, не встигають з роботою. На гарячій лінії плавають, не в курсі, що доставка на відділення, яка сума до сплати і т.д. Ну ок. Питаю, чи можу підійти зараз на відділення забрати сама. Уточнила адресу. Кажуть, так. Приїжджаю туди, аж ні - вашої посилки ще нема. Ще не приїхала з головного складу :dash: Хоча півгодини тому на гарячій лінії казали інше. Кажуть, ми не знаємо, коли буде в нас, бо роботи багато, не встигаємо. А це якраз п'ятниця, попереду вихідні. Мені треба забрати посилку. Кажуть, якщо хочете, їдьте туди біля Епіцентру, заберіть там. Перепитую, чи точно вона там. Кажуть, так, можете забирати. А відділення те в такій ж*, дороги немає взагалі, ще й десь так заховане, зразу не знайдеш. Короче, поки ми мучилися в дорозі (так і не знайшовши, де те відділення, в результаті), мені вони знову дзвонять і кажуть: вже не їдьте, бо щойно вашу посилку віддали ку'єру для доставки на ваш склад :dash: :dash: :dash: Ну це не сервіс, а просто знущання, про що я їм, звичайно, і висказалась. Приїжджаю знову на перше відділення і з горем-пополам таки забираю свою злощасну посилку. Квест блін... Купу часу і нервів стратила. Нема абсолютно ніякої кооперації між відділеннями, гарячою лінією і клієнтами. Так ніби якась сільська пошта :scare:
Тиждень тому теж кур'єрською доставкою їхньою була незадоволена, бо вони то адреси не знають (центр міста блін), то їм нема де припаркуватись, то в них мало машин на доставці і т.д. Так ніби то мене як клієнта має хвилювати. Короче, спаскудилися геть :ireful:

Моя прийшла 18)

ага тільки прийшла смс, сьо дзвонила сварилася кажу, що нe хочу оплачувати за такий сeрвіс то вони відправили на гарячу лінію, там 20хв ожиданиe, а потім вибиває :ireful:

Неля, ти досі не отримала посилку? Я вже теж від 13-го числа чекаю з Одеси посилку. Перший раз мені делівері так доставляє. Таке враження, що та бандеролька з Америки їде :dash: :dash: :dash:

[b]nelly[/b], Неля мені теж 12 з Хмельницького ). Має бути сьогодні, я дзвонила. Часом Делівері буває нормально, це коли вони мають багато відправок на Тернопіль. А буває, що більше тижня їде.
Укрпоштою гуртовики не хочуть відправляти.

Укрпошта зараз дешево, якщо у відділенні ще приймають прості посилки. Зараз на багатьох відділеннях беруть лише посилки стандарт і експрес, а там мінімум від 20-25грн(. А проста посилка мінімум 12грн.

Укрпошта. Зараз досить швидко і дешево. З Одеси в Тернопіль 3 дні . З Тернополя в Миколаїв за 1 день.з Тернополя в Харків 3 дні. А по області взагалі саме дешевше і за 2-3 дні максимум